老員工離職:很多經(jīng)驗(yàn)被帶走,新員工需要從頭開(kāi)始,不僅效率低,而且原來(lái)已經(jīng)被解決的問(wèn)題,又開(kāi)始重現(xiàn)。
新員工成長(zhǎng):沒(méi)有完善的知識(shí)管理系統(tǒng),新員工入職培訓(xùn)需要占用大量人力資源,需要進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)且周期長(zhǎng),甚至效果不理想,可能降低員工本身的積極性和能動(dòng)性,如果有一套完善的知識(shí)管理系統(tǒng),員工從入職到,都可以借助知識(shí)管理系統(tǒng),進(jìn)行詳細(xì)的有條理,有節(jié)奏展開(kāi)。
知識(shí)多樣化:企業(yè)中的知識(shí)多種多樣,有文檔、圖片、靈光一現(xiàn)的小段文字或是一個(gè)問(wèn)題,如何在一個(gè)平臺(tái)中對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行展現(xiàn)。
個(gè)人的知識(shí):企業(yè)投入了大量研發(fā)費(fèi)用啟動(dòng)的項(xiàng)目,除了最終的交付件以后,絕大部分有價(jià)值的中間產(chǎn)物全部存在員工的個(gè)人電腦中。
存了沒(méi)人用:傳統(tǒng)的知識(shí)庫(kù)解決了文檔統(tǒng)一存放、管理的問(wèn)題,但并沒(méi)有解決知識(shí)分享的問(wèn)題。
經(jīng)驗(yàn)不共享:企業(yè)各地的機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目組比較多,已有項(xiàng)目中解決過(guò)的問(wèn)題,新的同類(lèi)項(xiàng)目還需要重新摸索;參與同類(lèi)項(xiàng)目的人員互相之間無(wú)法快速的建立聯(lián)系,共享經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)驗(yàn)難推廣:建立終端時(shí)的經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有形成標(biāo)準(zhǔn)化模式,沒(méi)有總結(jié)成文檔資料,無(wú)法對(duì)成功的終端管理模式進(jìn)行復(fù)制,影響企業(yè)擴(kuò)展。
已有的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)陳舊難用,體驗(yàn)不好,無(wú)形中提高了知識(shí)積累的門(mén)檻。如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的手段滿(mǎn)足新一代企業(yè)主人翁對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)移動(dòng)化、社交化、場(chǎng)景化的需求,是值得重視的話(huà)題。