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知識管理系統(tǒng)：企業(yè)怎樣改進實施知識管理
隨著知識經(jīng)濟普及市場，很多企業(yè)已經(jīng)開始認識到它是屬于最寶貴的資產(chǎn)，知識不但是生產(chǎn)的關(guān)鍵要素，而且還是企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要手段。企業(yè)怎樣改進實施知識管理呢? 今天就來分享一下管理知識以及常用的知識管理系統(tǒng)，希望對大家有所幫助。
第三步:明確知識管理的誤區(qū)
知識管理屬于全新的一個概念，走訪了解調(diào)查數(shù)十家企業(yè)，得出的結(jié)果人力資源主管能明確知識管理這一概念的不足50%，而企業(yè)真正推行知識管理的，調(diào)查資料顯示為零。絕大多數(shù)的企業(yè)主管認為，知識管理在中國大陸確實起步較晚，況且在歐、美、日、澳等一些知名的跨國公司亦處在摸索與試探階段，因而不敢輕舉妄動。為何如此?很多企業(yè)管理人員認為害怕在推行過程當中不能真正明確知識管理的內(nèi)涵，以為導入知識管理，其余管理模式自此劃上句號。事實上，知識管理不是萬事皆靈的良藥，只是一種由事物管理轉(zhuǎn)變?yōu)樗季S管理的管理方式，在倡導知識創(chuàng)新、理性學習、思維變革的同時，亦得有效利用其它的管理模式，使效率品質(zhì)、交期、服務(wù)及成本達到即定的目標與基準，實現(xiàn)企業(yè)追求利潤最大化的初衷，推動企業(yè)文化的健康發(fā)展。
第一步:必須擁有來自公司高層的動力
多年的職業(yè)生涯讓小編總結(jié)出一個結(jié)論，公司內(nèi)部的任何一次革新，動力并非來自基層，而是來自決策領(lǐng)導層，或是以經(jīng)過決策領(lǐng)導層的方式予以產(chǎn)生，以當前企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)狀、管理模式、人員素質(zhì)及文化理念，要推動知識管理，務(wù)必擁有董事長、股東大會及總經(jīng)理等經(jīng)營管理者支持。大家都清楚，任何一項活動的展開，都需耗費一定的人力、物力與財力，同時兼負失敗的風險。若沒有高層領(lǐng)導的承諾和支持，那么中下層干部及基層員工是不敢冒此風險。因此，中下層管理干部與基層員工只會照以往的方式運作，摸著石頭過河，不會被水淹死。在經(jīng)營管理過程當中得不到自身能力的充分發(fā)揮，不能使自身經(jīng)驗、能力與智慧與公司同仁密切融合，并將公司以外之知識變?yōu)榧河校?wù)企業(yè)，服務(wù)社會。
第二步:組建學習型組織
知識是企業(yè)（公司）的重要財富，知識管理就需要管理人員具有相當?shù)闹R水平及創(chuàng)新精神，僅憑個人能力是沒法達到改變一個企業(yè)或公司之目的，因而必須凝聚更多員工的智慧與力量，這就有必要組建一支具有學習與創(chuàng)新觀念的隊伍，并讓此批人員去影響與帶動周邊人員觀念與思想的改變。同時在該組織內(nèi)以不同的方式交流各自對發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、處理問題與預防問題經(jīng)驗與教訓的心得，或來自本身，或來自書本，或來自他人，只要對公司、對人生、對社會有意義、有價值，均可收集采用。在當前現(xiàn)狀下，國外較多的企業(yè)在公司內(nèi)組建書友會，而在珠三角，已有較多的公司自發(fā)聯(lián)合起來，組建屬于文化性質(zhì)的企業(yè)沙龍，均是很好的例子與典范。
第四步:加強宣傳，確立實施方案
知識管理是當前的全新理念，在日常中能真正明確其知識內(nèi)涵的人寥寥無幾。正因如此，公司內(nèi)部有必要對知識管理進行教育與宣傳，諸如舉行知識講座、管理沙龍、辦圖書畫報、評模范標兵或與其它企業(yè)進行經(jīng)驗交流。在實物演練狀態(tài)下使參與知識管理層次之人員較快接受知識管理方式、方法與手段。
既然眾多企業(yè)將知識管理列為今后管理角度發(fā)展的方向，就有必要確立實施知識管理的方針、策略與計劃。依公司現(xiàn)有狀況，要導入知識管理首先是對管理階層人員素質(zhì)的根本改變。因為任何一項管理模式都得由人去推動，如果基層管理干部及部門主管素質(zhì)過低，對知識管理推動必是阻力重重。基層干部與部門主管素質(zhì)提升，除公司采用教育培訓方式外，亦可采用優(yōu)勝劣汰之手段以淘汰一批因循守舊之管理者。在雙箭運作下強制與激勵管理人員朝更高更強更新的管理模式前進。
依己之見，珠三角企業(yè)如需推行知識管理，一般公司得有三至五年適應期，因為管理隊伍需在如此長的時間內(nèi)方可成長起來并具有知識運營的初步水準
十年樹木，百年樹人。在經(jīng)營方針與經(jīng)營策略的遂步導入下，方能為知識管理奠定基實的基礎(chǔ)。
第五步:加強對知識管理的規(guī)范與評審
只要是管理，在推行過程當中就會有缺陷，甚至是失敗。但作為一種全新的管理模式，公司在導入過程當中亦得遵循PDCA循環(huán)，計劃、實施、檢查、評審。不斷的自我檢討，自我改進，方能取得進步。
第六步:怎樣進行知識管理，使用什么知識管理系統(tǒng)
上敘述知識管理重要的性的如此之多，讀者估計還是不知道怎樣去展開知識管理工作。會博通從事文件、檔案、知識管理系統(tǒng)軟件多年，具有比較完善的知識管理系統(tǒng)作為知識管理工具，可以協(xié)助從事知識管理方面之專業(yè)人士做好整體工作，同時憑借自己的工作經(jīng)驗及個人對知識管理的領(lǐng)悟，知識管理在推行過程當中，無須如堆動5S一樣大造聲勢，也不必如ISO一樣建立完整的標準文件，而是以平素工作的點點滴滴去流露理性管理的方式、方法與技巧。坦言之，知識管理是在一種高度自覺環(huán)境下進行的企業(yè)管理，以點帶面，以面帶體以群體帶思維充分利用人類心理特點去進行經(jīng)營，將是今后企業(yè)發(fā)展的趨勢。
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