互聯網時代管理軟件的五大特點
鄒震
企業因社會而改變,信息化因企業而改變,一切都是圍繞企業的訴求而產生,企業在變化,企業信息化也在隨需而變。中國企業的信息化經歷了財務軟件與進銷存時期,一體化管理軟件時期,現在進入到了互聯網管理軟件時期。互聯網管理軟件不是對于前兩個時期的徹底顛覆,而是在深度與廣度上的延伸。一切都是隨需而變。那么,互聯網時代的理軟件,將會有哪些特點呢?
互聯網時代管理軟件特點一:方便企業進行跨地域管理
企業的規模化擴張要靠信息手段,互聯網時代的管理軟件,第一個顯著的特點就是可以很方便的幫助企業做跨地域的管理。
改革三十年尤其是黃金十年造就了一大批的集團、小集團、多組織機構的企業組織,大型集團企業在管理控制上已經形成了相對成熟的一套管理辦法,但是多機構形態的小型集團、中小企業組織卻為此苦惱。一個很簡單的現象:服務性公司通常多點辦公,多點收款,卻在收款處常常不和諧的安裝一個視頻頭。這種極不尊重人但卻大行其道的管理方式的背后是無奈與辛酸。實際上一個B/S結構的實時收款軟件模塊就可以很好地處理這個問題。多組織機構的形式是多樣化的,如多倉庫,多辦事處,多分公司,多連鎖門店,在管理方式上一般分成財務型管理、運營型管理、混合型管理,不同的管理方式,均要求集中與分權的平衡,而信息手段是保證這一平衡的前提,否則企業有可能會擴展得越大,“黑洞”會越多。
互聯網時代管理軟件特點二:整合企業信息化管理生態鏈
企業信息化在全球都經歷過這么幾個階段:單部門---多部門---企業---企業及上下游---企業生態鏈,從目前中國中小企業信息化現狀來看,單部門—多部門—企業仍是主要階段,在軟件的使用上表現為財務軟件------財務業務一體化軟件------ERP軟件。已經到來的互聯網應用將改變前三者的形態,并加速后兩者的到來。在一個中小企業中,軟件的使用范圍最初是單部門幾個人在用,如會計、財務經理、倉庫管理員等,然后是多部門幾十個人在用,如銷售人員、計劃人員、經理層,再就是幾百人在用,如企業的供應商、企業的客戶,企業的業務人員等等;而從業務范圍上來看,也在由“單一的記好帳,做好表”轉變成“業務驅動財務,訂單全程實現”,再到“輕松辦好公,方便做生意,黏住上下游”。
有一個值得關注的趨勢,即生態鏈的整合,隨著電子商務、網上報稅、便捷支付的越來越普及,企業在面向生態鏈組織即利益相關組織打交道時,一個信息化平臺的整合變得越來愈不可或缺。
互聯網時代管理軟件特點三:抓買賣促商機足不出戶做生意
根據中國電子商務研究中心的數據,87%的企業認為電子商務將會高速發展,83%的企業有電子商務的擴張計劃,電子商務交易量中,B2B占到總交易量80%,電子商務年均增長率達到100%,42%的企業已經在利用網絡展開營銷。這里有一個很關鍵的數據,B2B交易量占到總交易量80%,我們在被淘寶等遮天蓋地的聲音所震驚的時候,卻忽視了電商的主體實際上是B2B。
企業做電子商務,有兩種基本方式,一是加入天貓京東等電商平臺方便終端用戶直接購買;還有就是建立企業垂直電子商務平臺,便于經銷商或用戶直接通過垂直電商平臺購買。兩者都離不開后端管理軟件的支持,而這恰好又是企業開展電商的短板所在。
電商開展成功的關鍵在于便捷,便捷的讓客人選商品,便捷的跟蹤進度,便捷的送貨到達,所有的便捷都離不開完善的數據管理。完善的數據管理又需要前端的電商銷售與后端的物流管理相得益彰,于是互聯網化的管理軟件也就應運而生。
互聯網時代管理軟件特點四:移動互聯成為管理軟件必需
五年以前我們誰能想到現在是智能手機的天下,那么五年以后會怎么樣呢?這是一個快速發展的領域。移動互聯網的發展速度是傳統互聯網的四倍,而中國智能手機的使用量現已經占到全球的25%,量變促成質變,這樣的兩個數據一定會改變企業的管理方式。
移動互聯網在企業使用者最多的是三類角色:業務員,經理,高管。其中業務員的使用將會是最普遍的。試想一位業務員打開手機,就知道待處理訂單、庫存量與可用量、客戶貢獻排行、客戶的應收風險等,想必對于其業務的開展是莫大幫助,同樣這也會促進一個企業的直接銷售業績。
互聯網時代管理軟件特點五:敏捷柔性及其開放的社區化交互方式
以往的實踐已經證明,傳統ERP管理軟件不能靈活進行業務流程重組、不能靈活集成其他應用系統、不能隨需進行軟件二次擴展開發等瓶頸,嚴重不符企業在互聯網時代的發展訴求。而博科Yigo互聯網軟件研究中心專家表示,新時期互聯網時代的管理軟件可以支持敏捷開發、柔性化集成,為企業的信息化提供可伸縮的空間。如此以來既解決了ERP系統在應對不斷變化的企業需求時不夠靈活、系統集成也異常復雜的難題,同時也使業務流程重組更快捷更方便,為企業信息化管理打造真正的敏捷化柔性架構。
另外,因其開放性與扁平化,社區化也可以給企業帶來價值。以經銷商社區為例,一個經銷商可以在互聯網管理平臺中下達訂單,而這個訂單可以與管理軟件實現一體化;