影響企業知識管理的三大因素

會博通綜合知識管理系統資深產品經理指出，企業知識管理已經不是新名詞，自從企業知識管理的概念提出，發展至今已經得到廣泛認可和深度應用，很多企業利用知識管理系統后，企業知識利用效率和效果也是立竿見影。但是，目前還有不少企業在推廣知識管理、知識管理應用時還會面臨一些阻力。結合多年開展知識管理工作的經驗，小編就影響企事業單位知識管理發展幾個因素供大家參考。

一、管理層思想轉變困難：

就目前而言，知識管理是一種比較新型的企業管理模式，領導層對它的接受程度因人而異。只有高層管理人員認識到知識資源的低效利用問題，知識管理才得以開展。簡而言之，領導層支持與否直接關系著企業知識管理的成敗。可是知識管理本身短期內很難看到收獲，這可能導致，知識管理項目實施過程中可能會失去領導層支持。部分企業單位也有些領導認可知識管理的價值，但是不了解知識管理的精髓，而只是單純地引入知識管理的概念，這樣發展到后來的知識管理更應該稱為知識共享。

二、員工參與積極性低。

在知識管理模式下，組織內的每一名員工不僅僅是知識管理的受益者，也是參與者，知識管理過程是一個“人人為我，我為人人”的操作過程。可是在舊的組織模式中，員工已經習慣了知識的不共享狀態，他們體會不到知識共享為工作帶來的便利，只把知識共享當作增加工作量的一項管理活動。而作為知識管理重要部分的隱性知識，則被很多員工認為是個人價值的集中所在，如果拿來分享會影響個人價值的體現。所以，如何讓員工心甘情愿地將個人知識拿出來共享，是一個困擾很多知識管理者的難題。

三、知識管理人員定位不明確，需求不合理。

知識管理的開展往往是自上而下的，由組織高層提出、專門人員來實施，這就很可能導致一個問題——與業務脫節。知識管理人員從領導者要求出發去設計開發知識系統，就會忽視知識管理系統的真正需求。這樣的系統可能理念先進、功能齊備，但是得不到使用者的好評。究其原因，就是沒有結合本組織的實際情況做充分的需求分析。

總而言之，企事業單位推廣使用知識管理系統，使其得到高效應用，就必須以員工、項目、部門需求為基礎，經過充分調研，從使用者角度出發，易上手、可用性和客戶感知俱佳。具體企業知識管理問題，可以咨詢專注于企業知識管理軟件研發30年的知名企業會博通。