醫藥企業在經營管理的過程中,會積累大量的客戶資料。比如:客戶的名稱、聯系電話、郵箱地址;企業與客戶之間的合同與交易記錄;客戶的投訴、退貨等售后服務記錄;客戶的需求、偏好、定制要求;包括會議紀要、電話記錄、郵件往來等在內的與客戶的溝通記錄等。如何統一管理客戶檔案資料?深圳市永祥醫藥有限公司選擇會博通!以下為您拆解項目實例。
01客戶資料管理系統:統一管理,方便查找!
會博通客戶資料檔案管理系統支持靈活的管理框架調整。深圳市永祥醫藥有限公司可根據實際的業務情況進行分類管控。比如深圳市永祥醫藥有限公司的客戶資料管理框架分為了四個大類。每一個大類下會有各種小類別的細分,比如推廣合同按年份可細分為2022、2023、2024。
系統管理員可以按照以上的框架規則,對客戶資料進行分類存儲。文件資料存儲進系統之后,可供公司內部的進行調用。比如深圳市永祥醫藥在進行市場分析和客群分析的時候,可以直接在客戶資料檔案管理系統當中搜索有關客戶的聯系信息、購買歷史、偏好和需求等,以幫助銷售團隊了解客戶需求,制定個性化的營銷策略,并提供相關產品和服務的推薦。
客戶資料查找的方式很簡單,只需要在會博通提供的搜索引擎上輸入關鍵詞,就可以得到非常精準的反饋。反饋形式以高亮的形式標注,可以快速幫您定位關鍵信息。
02客戶簡介
深圳市永祥醫藥有限公司于1993年01月30日在深圳市市場監督管理局登記成立。法定代表人許東森,公司經營范圍包括醫藥技術開發、技術咨詢;經濟信息咨詢;貨物及技術進出口業務等。
03寫在最后
會博通,始于1990,多年來專注于文件、檔案、知識一體化管理領域,形成了融合多場景應用的非結構化數據管理體系,能夠很好地幫助組織對大數據量、復雜數據格式以及多樣性的內容資料進行合規化管控。會博通致力于讓文檔為組織創造價值,期待與更多的合作伙伴和用戶朋友們一同拓展更大的檔案價值空間,釋放組織效能。
在企業當中,幾乎所有的運營都是圍繞著客戶展開的。客戶資料是企業非常重要的資產,妥善保管有利于企業建立長久的客戶管理,也有助于不斷開拓新的用戶需求。會博通客戶資料管理系統,幫助企業統一科學管控企業客戶資料,推動資料的高效利用!
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