中石化70萬員工，如何搭建國有企業知識管理體系

2020/1/20 0:00:00 來源：作者：市場部瀏覽量： 1

中石化70萬員工，如何搭建國有企業知識管理體系

會博通從1988開發出我國第一套文檔一體化軟件產品以來，就是我國最早的知識與內容管理軟件開發與供應商。在過去超30年會博通一直潛心研發綜合知識管理系統，打造組織知識生態鏈，已經榮獲經國家認證雙軟企業，國家重點支持的高新技術企業。現在會博通已經在知識管理、文檔管理、檔案管理、證照管理、辦公自動化、人事檔案管理、合同管理等領域走在世界領先水平。今天筆者特邀會博通優秀知識管理系統研發專家，分享如中石化70萬員工的大型國由企業是如何注重知識管理建設，都是從哪些方面來建設自己的知識管理體系。

中國石油化工股份有限公司（中國石化，SINOPEC）于2000年2月25日成立，總部位于中國北京，是一家石油石化上中下游一體化的股份制企業。公司在2018年《財富》世界500強企業中排名第3位。中石化自公司成立以來就非常注重企業的知識管理系統建設，以多層次、成系統的知識創新，助力企業快速、強大發展。

中石化近70萬員工，搭建完善，使用的企業知識管理體系，從知識的存儲，邏輯，到知識權限和安全管理等每一個功能，每一個細節要做到合理實用，都會帶來各種挑戰，下面會博通知識管理系統研發專家就從國有企業知識管理體系的搭建邏輯給大家做一個簡單的分享，僅供參考！

1、規范的知識分類與梳理體系

制定一套企業知識分類與梳理的體系，分類的方法可以有很多種，可以由項目進行分類，可以用部門進行分類，也可以由一些常用的大類（例如合同、證照）進行分類，需要做好分類目錄，并羅列出對應產生的知識內容，實現分類清晰，有序可循。

2、與業務互通的知識管理流程

一套與業務掛鉤的知識管理流程的意思是，在項目的各個階段形成的文件，都應該有對應的羅列與所需要歸入的類目，從知識的形成開始，就進行管理，一切與業務有關的成果文件，都需要加入業務流程進行歸集和移交。

3、隱性知識顯性化審核體系

項目進行中，在成果文件出現之前，都會有一個經驗累積的過程，這些內容基本上都是工作人員腦子里內容，可以是對一些問題的處理方法，遇到某些特殊情況時的處理方法等，因此，一個隱性知識顯性化的知識審核體系則至關重要。

4、企業知識管理體系

實施管理規范+知識平臺，雙管齊下的管理體系：A、顯性知識的有序化：有了相關的制度與流程，就須采用知識管理系統進行平臺支撐，同樣，要三步走，首先，建立讓顯性知識有序化的知識庫，對知識進行分門別類的管理，并實現再利用。 B、隱性知識的顯性化：隱性知識一般都是職員腦子里面的東西，是通過工作過程中發現的內容，包括發現的問題、解決問題的方法、經驗和判斷力、洞察力和前瞻性等都是隱性知識內容。C、知識的維護、應用與共享：制定了知識管理規范，落實到部門及具體崗位的知識管理職責，并建立與業務想結合的知識管理流程，并可實現知識庫的不斷積累及有效利用，一個融入職員日常工作整合的平臺，便可真正支持企業業務的開展。